Política de reembolso
En Cardona Calzado queremos que estés satisfecho con tu compra.
Cambios de talla o modelo
Aceptamos cambios de talla o modelo dentro de los primeros 15 días naturales después de recibir tu pedido.
El producto debe:
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Estar sin uso
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Estar en buenas condiciones
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Incluir su caja original
Costos de envío
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Si el cambio es por talla o por defecto del producto, nosotros pagamos el envío.
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Si el cambio es por gusto o cambio de modelo, el envío lo paga el cliente.
Productos con defecto
Si tu producto llegó dañado, defectuoso o recibiste un modelo incorrecto, tienes hasta 30 días naturales después de recibirlo para reportarlo.
Tiempo del cambio
El proceso de cambio normalmente tarda de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la paquetería y la ubicación del envío.
Tallas sin disponibilidad
Si la talla solicitada no está disponible, realizaremos el reembolso una vez recibido el producto de regreso y revisado por nuestro equipo.
Importante
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No hacemos devoluciones de dinero en compras en línea.
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Solo hacemos reembolsos cuando no hay disponibilidad de talla para realizar el cambio.
Contacto de soporte
WhatsApp Business: 477 105 3891
Correo: cardonaczd@gmail.com